Российская Федерация, пос. Ямской
Дата: 01.04.2025
Настоящий документ представляет собой предложение Индивидуального предпринимателя Чуриловой Юлии Эдуардовны (далее – Исполнитель) заключить с любым физическим лицом (в том числе индивидуальным предпринимателем) или юридическим лицом, имеющими намерение приобрести услуги, оказываемые Исполнителем (далее – Заказчик), договор возмездного оказания образовательных услуг (далее – Договор). Непосредственным потребителем оказываемых услуг является Заказчик или иное лицо, в интересах которого выступает Заказчик (далее – Обучающийся). Под термином «Обучающийся» в дальнейшем также понимается Заказчик, если он является непосредственным потребителем Услуг.
Предложение является публичной офертой на основании статей 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – Оферта).
В случае если какие-то условия оказания услуг непонятны Заказчику, он должен задать Исполнителю дополнительные вопросы до момента Акцепта Оферты. Акцепт Оферты означает, что все условия оказания услуг Заказчику/Обучающемуся ясны.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Термины и определения в Оферте:·
Акцепт Оферты – полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями Оферты и подтверждение Заказчиком того, что ее условия принимаются без каких-либо оговорок, ограничений и полностью соответствуют его воле, потребностям и требованиям.
Акцептом является осуществление Заказчиком оплаты услуг Исполнителя (полностью или частично, если частичная оплата предусмотрена условиями оферты). С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на счет Исполнителя Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
Осуществляя Акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что он и/или Обучающийся обладают необходимой гражданской дееспособностью и что оказание Исполнителем услуг по Договору дистанционно с использованием программного обеспечения в виде электронных услуг полностью соответствует возможности Заказчика/Обучающегося пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
В случае если обучение проходит лицо – Обучающийся, отличное от Заказчика, такое лицо
должно быть поименовано Заказчиком при акцепте Оферты. В случае отсутствия
информации от Заказчика, Обучающимся признается лицо, фактически совершившее вход в личный кабинет на Платформе, присоединившееся к Чату или подключившееся к Разговорной встрече. В отношении Обучающегося настоящая оферта признается договором в пользу третьего лица (ст. 430 ГК РФ). Оплата услуг в указанном случае должна производиться Заказчиком за Обучающегося, а также Заказчик в этом случае гарантирует, что им получены все необходимые (регламентированные законодательством) согласия от данного физического лица как от субъекта персональных данных.
Оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.
· Чат – закрытая группа Обучающихся в Мессенджере, созданная Исполнителем с целью организации обучения, общения, обмена информацией и обратной связи по услугам Исполнителя.Обратная связь в Чате предоставляется Исполнителем, а организационная информация может быть размещена ассистентом – третьим лицом, привлеченным Исполнителем.
·
Мессенджер – мобильное приложение, которое поддерживает возможность обмена мгновенными сообщениями. Для целей Оферты под мессенджером понимается Telegram.
·
Доступ – право Обучающегося просматривать, знакомиться и иным разрешенным в рамках настоящей Оферты и законодательства РФ образом пользоваться материалами на условиях неисключительной лицензии.
·
Абонемент – набор услуг Исполнителя, оплачиваемый Заказчиком, и действующий в течение определенного времени.
·
Платформа – программное обеспечение, позволяющее дистанционно оказывать услуги. Для целей настоящей Оферты под Платформой понимается ProgressMe.
Актуальный текст Оферты размещен на платежной странице Исполнителя на сайте
https://hauptsache-deutsch.com/ofertatratschtanten.
2. ПРЕДМЕТ И СРОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
2.1. Предметом Договора является возмездное предоставление Обучающемуся образовательных услуг (далее – Услуги) по обучению немецкому языку в соответствии с приобретенным Абонементом путем:
· предоставления Доступа к электронным обучающим материалам, размещенным на платформе (Электронные материалы);
· организации и проведения групповых разговорных онлайн-встреч под контролем Исполнителя (Разговорные встречи);
· предоставления доступа к Чату.
2.2. Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства оказать Услуги в соответствии с порядком оказания и объемом услуг, указанными в настоящей Оферте.
2.3. Точный перечень Услуг, а также их стоимость, описание и порядок оказания размещены в Чате и на платежной странице Исполнителя.
2.4. Услуги оказываются одновременно нескольким Обучающимся. Оказание услуг основывается на принципах работы в группе, наполняемость группы – 6-8 человек. Заказчик и Обучающийся понимают и принимают данные условия оказания услуг, а также понимают и принимают, что имя, ник в Мессенджере, телефон (если он отображается в профиле) Обучающегося будут видны иным Обучающимся. Исполнитель не несет ответственность за действия, которые будут предприняты иными Обучающимися, которым стал известен номер телефона или ник Обучающегося в Мессенджере.
2.5. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО), в том числе с использованием специального оборудования, онлайн-сервисов по выбору Исполнителя.
Доступ к онлайн-сервисам и ПО осуществляется Исполнителем с использованием контактов Заказчика/Обучающегося, указанных при покупке Услуг. В рамках исполнения обязательств по Договору данные Заказчика/Обучающегося передаются сервисам, через которые происходит оказание Услуг.
2.6. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует до момента исполнения Сторонами своих обязательств.
3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Исполнитель оказывает Услуги в соответствии с приобретенным Заказчиком Абонементом. Срок действия каждого Абонемента – 4 недели.
3.2.
ДОСТУП К ЭЛЕКТРОННЫМ МАТЕРИАЛАМ3.2.1. В течение суток после оплаты Заказчиком первого Абонемента Исполнитель направляет Обучающемуся ссылку и пароль от личного кабинета на Платформе – предоставляет Доступ к личному кабинету.
3.2.2. В личном кабинете Обучающегося Исполнитель единовременно открывает Доступ к Электронным материалам, входящим в Абонемент (4 урока).
3.2.3. Электронные материалы включают в себя обучающие видеоматериалы, упражнения, вопросы для дискуссии, сет Quizlet с лексикой к каждому уроку. Обучающийся в течение недели (или в собственном более интенсивном темпе) самостоятельно изучает Электронные материалы по каждому из уроков, а затем применяет полученные знания в процессе проведения Разговорных встреч.
3.2.4. Услуги по предоставлению Доступа к Электронным материалам считаются оказанными в момент открытия Доступа – направления Обучающемуся активной ссылки для последующего самостоятельного входа Обучающегося на Платформу. Тот факт, что Обучающийся не открывал, не просматривал доступные ему Электронные материалы не влияет на факт оказания соответствующей Услуги Исполнителем. После предоставления Доступа возврат денежных средств за услугу по предоставлению Доступа к Электронным материалам в рамках Абонемента не осуществляется.
3.3. РАЗГОВОРНЫЕ ВСТРЕЧИ
3.3.1. Услуги по организации и проведению Разговорных встреч оказываются Исполнителем в интерактивном формате посредством сервиса Zoom либо иного сервиса по выбору Исполнителя. Участие в Разговорных встречах принимают все Обучающиеся соответствующей группы.
3.3.2. Разговорные встречи проводятся 1 раз в неделю по расписанию, которое устанавливается для соответствующей группы Исполнителем и доводится до сведения Обучающихся в Чате.
3.3.3. Длительной каждой Разговорной встречи – 90 минут. В течение Разговорной встречи Обучающиеся делятся на малые группы (пары, тройки) и общаются друг с другом в отдельных сессионных залах, отрабатывая разговорные навыки под периодическим контролем Исполнителя. В конце каждой Разговорной встречи Исполнитель дает общую обратную связь, а по окончании Разговорной встречи дает каждому из Обучающихся индивидуальную обратную связь посредством Мессенджера, а также направляет в Чат Quizlet-сет с лексикой из общей обратной связи.
3.3.4. В случае невозможности проведения Разговорной встречи по обстоятельствам, зависящим от Исполнителя, последний уведомляет об этом Обучающихся в Чате до начала Разговорной встречи. В указанном случае Исполнитель назначает иное время для проведения Разговорной встречи –переносит её.
3.3.5. Разговорная встреча может быть перенесена, если все Обучающиеся группы не позднее, чем за 5 часов до ее начала предупредили Исполнителя о невозможности ее посещения, направив соответствующее сообщение в Чат. В этом случае Исполнитель назначает иное время для проведения Разговорной встречи.
3.3.6. Если Обучающийся по каким-то причинам не смог присутствовать на Разговорной встрече – ему предоставляются материалы по ней (видеозапись встречи, рекомендации на основании работы группы). Встреча считается проведенной для Обучающегося и оплачивается в полном объеме.
Проведение каждой Разговорной встречи является отдельной Услугой в рамках всего оказания Услуг по договору. Каждая из таких Услуг считается оказанной в момент:
- окончания Разговорной встречи в случае присутствия на ней Обучающегося.
- предоставления Обучающемуся материалов по Разговорной встрече в случае отсутствия на ней Обучающегося.
3.3.7. Для предоставления Доступа к Чату Исполнитель направляет Обучающемуся ссылку на Чат в Telegram или самостоятельно добавляет Обучающегося в Чат.
Услуга по предоставлению Доступа к Чату является дополнительной бесплатной услугой, момент исполнения данных обязательств не устанавливается, поскольку эта Услуга оказывается в качестве бонуса по решению Исполнителя. Тот факт, что Обучающимся не заявлялось требование об исполнении данной бонусной услуги (невступление в Чат, отклонение приглашения в Чат, отсутствие сообщений от Обучающегося в Чате), не влияет на факт исполнения основных платных Услуг и их стоимость.
3.4. Существует возможность «заморозки» Абонемента – приостановления его действия, во время которого не осуществляется оплата услуг.
Максимальный срок «заморозки» со стороны Заказчика – 3 недели за каждые 4 месяца оказания услуг. Минимальный срок «заморозки» – одна неделя.
Обязательным условием для предоставления «заморозки» является предварительное уведомление Исполнителя о точных датах ее начала и окончания за один календарный день до начала «заморозки», а также предварительная оплата последующего Абонемента.
Если по окончании «заморозки» Обучающийся не продолжил обучение, услуги Исполнителя оплачиваются в порядке, предусмотренном Договором. Если оплаченных услуг не остается, а Заказчик не связался с Исполнителем и не приступил к занятиям, Исполнитель вправе не сохранять место за Обучающимся, а также вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке.
3.5. Заказчик/Обучающийся самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающими от Исполнителя по Договору.
3.6. Стороны пришли к соглашению, что акт сдачи-приемки в отношении Услуг, оказываемых по Договору, не оформляется. По запросу Заказчика Исполнитель формирует и направляет акт в течение 5 рабочих дней с даты получения соответствующего запроса.
3.7. Услуги считаются принятыми Заказчиком, если в течение 3 рабочих дней с момента оказания каждой из Услуг Заказчиком не будет направлена обоснованная претензия на электронный адрес Исполнителя с обоснованием причин отказа принять Услуги. При этом под обоснованностью понимаются имеющие место факты, нарушающие законодательство и права Заказчика/Обучающегося.
4. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ
4.1. Стоимость Услуг по Договору и валюта платежа указываются на платежной странице Исполнителя и могут быть изменены Исполнителем в любое время до момента оплаты Услуг Заказчиком в одностороннем порядке.
Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования таких изменений Услуги.
4.2. Заказчик оплачивает Услуги Исполнителя путем приобретения Абонемента. Оплата осуществляется в порядке полной предварительной оплаты путем использования любого из платежных сервисов Исполнителя, а также переводом на расчетный счет или счет в платежной системе Исполнителя.
4.3. Оплата первого и каждого последующего Абонемента в рамках оказания Услуг производится не менее чем за сутки до начала занятий по Абонементу.
4.4. Момент оплаты Услуг Исполнителя Заказчиком определяется в соответствии с действующим законодательством.
4.5. В случае оплаты услуг Исполнителя с использованием банковской рассрочки Заказчик самостоятельно оформляет письменные соглашения с соответствующими кредитными организациями или брокером. В этом случае Исполнитель не участвует в отношениях Заказчика и кредитной организации.
Заказчик исполняет свои обязанности перед кредитной организацией самостоятельно.
При оплате Заказчиком Услуг с использованием банковской рассрочки, Заказчик получает скидку от базовой стоимости Услуг, которая равна размеру процентов по кредиту. При этом стоимостью Услуг по Договору в таком случае будет тело долга (займа) в кредитном договоре между Заказчиком и финансовой организацией.
4.6. Комиссии платежных систем, используемых Заказчиком при оплате Услуг Исполнителя, оплачиваются Заказчиком самостоятельно. В случае если сумма, поступившая Исполнителю в счет оказания Услуг по Договору меньше стоимости Услуг, Исполнитель вправе не приступать к оказанию Услуг либо приостановить оказание Услуг до полной оплаты стоимости Услуг Заказчиком.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1.
ИСПОЛНИТЕЛЬ ОБЯЗУЕТСЯ:5.1.1. Оказать Услуги надлежащим образом и в установленные сроки.
5.1.2. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика/Обучающегося и конфиденциальную информацию, предоставленную Заказчиком/Обучающегося, без его согласия, а также осуществлять обработку персональных данных в соответствии с Офертой и Политикой конфиденциальности Исполнителя.
5.2.
ИСПОЛНИТЕЛЬ ВПРАВЕ:5.2.1. Отказать в предоставлении Услуг Заказчику/Обучающемуся в случае, если оплата не поступила на счет Исполнителя в установленные сроки.
5.2.2. Требовать от Заказчика/Обучающегося добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным Заказчикам/Обучающимся, Исполнителю и третьим лицам, привлекаемым Исполнителем.
5.2.3. По своему усмотрению и без дополнительного согласования с Заказчиком/Обучающимся привлекать третьих лиц в рамках выполнения своих обязательств по Договору.
5.2.4. Корректировать содержание обучающих материалов, выбирать системы оценок, формы, порядок и периодичность проверки знаний Заказчика/Обучающегося.
5.2.5. Приостанавливать оказание услуг по техническим и иным причинам до момента устранения таких причин. Уведомление Заказчика/Обучающегося в этом случае обязательно.
5.2.6. Изменять по своему усмотрению ПО, с помощью которого осуществляется оказание Услуг, предварительно уведомив об этом Заказчика/Обучающегося.
5.2.7. При несоблюдении Правил поведения, установленных в Приложении №1 к Оферте, Исполнитель вправе отстранить Заказчика/Обучающегося от соответствующего получения Услуг. В указанном случае оплата за Услугу возврату не подлежит.
5.2.8. Производить видеозапись Разговорных встреч и направлять такие записи Обучающимся, пропустившим встречи.
5.3. ЗАКАЗЧИК И ОБУЧАЮЩИЙСЯ ОБЯЗУЮТСЯ:
5.3.1. Заказчик и Обучающийся обязаны самостоятельно знакомиться с информацией об условиях предоставления Услуг.
5.3.2. Обучающийся обязан иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО, необходимые и достаточные для получения приобретенной Услуги.
5.3.3. Обучающийся обязан придерживаться целей и сути приобретенной Услуги.
5.3.4. Заказчик о Обучающийся обязаны предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения Услуг, а также для оперативной связи в рамках оказания Услуг по Договору по запросу Исполнителя.
5.3.5. Заказчик обязан оплачивать Услуги до начала их оказания.
5.3.6. Обучающийся обязан при получении соответствующих Услуг соблюдать Правила поведения, установленные в Приложении №1 к настоящей Оферте.
5.4.
ЗАКАЗЧИК И ОБУЧАЮЩИЙСЯ ВПРАВЕ:5.4.1. Требовать надлежащего выполнения Исполнителем своих обязательств по Договору.
5.4.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по Договору.
6. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ И ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА
6.1. Общие положения:
6.1.1. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется в случаях, предусмотренных Договором и законодательством Российской Федерации.
6.1.2. Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде и направляются на электронную почту Исполнителя.
6.1.3. Заявление Заказчика на возврат денежных средств должно содержать следующие обязательные пункты:
- данные заявителя (фамилия, имя, отчество (при наличии), телефон, электронная почта);
- стоимость Услуг;
- основания возврата;
- банковские реквизиты, по которым должен быть произведен возврат денежных средств.
6.1.4. Возврат денежных средств осуществляется Исполнителем при наличии на то оснований в течение 10 (десяти) дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
6.1.5. Исполнитель вправе вернуть денежные средства при наличии на то оснований по тем банковским реквизитам, с которых была осуществлена оплата за Услуги, если реквизиты для возврата денежных средств не были указаны в соответствующем заявлении Заказчика.
6.1.6. Датой возврата денежных средств считается дата списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя. Исполнитель не несет ответственность за задержку в работе банков, платежных систем при возврате денежных средств.
6.1.7. Принимая решение о возврате, Исполнитель вправе удержать часть стоимости Услуг для возмещения фактических затрат, которые он понес на момент получения заявления о возврате.
К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате или связанные с осуществлением возврата, в том числе комиссии банковских, кредитных организаций и платежных систем. Конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется Исполнителем самостоятельно исходя из фактических обстоятельств по соответствующему заявлению о возврате.
6.2. Возврат денежных средств за оказанные Услуги ненадлежащего качества
6.2.1. Заказчик обязуется предоставить доказательства и обоснования ненадлежащего качества Услуг при направлении заявления о возврате денежных средств по причине ненадлежаще оказанных Услуг.
6.2.2. Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной Заказчиком в соответствии с Договором за Услуги ненадлежащего качества, несет Исполнитель.
6.2.3. Субъективное мнение Заказчика/Обучающегося об оказанных Услугах, сложившееся из его впечатлений, ожиданий от Услуги и ее результатах не могут считаться основанием для предъявления претензий о ненадлежащем качестве Услуги.
6.3. Возврат денежных средств при надлежаще оказанных Услугах
6.3.1. Заказчик вправе отказаться от Услуг в любой момент до начала их оказания. Полный возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленному не позднее момента начала оказания услуг. При этом расходы Исполнителя для возврата денежных средств (в том числе комиссии банков и платежных систем) возмещаются за счет Заказчика.
6.3.2. В случае если Заказчик отказывается от Договора после начала оказания Услуг, он обязан оплатить Услуги, оказанные до получения Исполнителем уведомления об отказе от Договора.
6.3.3. Возврат денежных средств осуществляется пропорционально объему оказанных Услуг. При этом оказанными будут считаться те Услуги, которые считаются таковыми в соответствии с Договором.
6.3.4. Для целей возврата денежных средств при надлежаще оказанных Услугах сумма, подлежащая возврату, рассчитывается исходя из следующей стоимости частей услуги:
· Стоимость Услуги по предоставлению Доступа к Электронным материалам – 95% от стоимости Абонемента.
· Стоимости Услуги по организации и проведению Разговорных встреч с Исполнителем – 5% от стоимости Абонемента. Указанная стоимость делится в равных долях за каждую отдельную услугу по проведению Разговорной встречи.
· Доступ к Чату предоставляется в качестве бесплатного бонуса.
Сумма возврата рассчитывается без учета скидок, если такие скидки были предоставлены Заказчику согласно условиям Исполнителя.
6.4. Односторонний отказ Исполнителя от Договора
6.4.1. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке отказаться от Договора:
6.4.1.1. в случае невозможности надлежащего исполнения Исполнителем обязательств по оказанию Услуг вследствие действий (бездействий) Заказчика/Обучающегося.
6.4.1.2. в случае неполной оплаты Услуг либо неоплаты части стоимости Услуг, оговоренной Сторонами, до начала их оказания.
6.4.1.3. в случае невозможности связаться с Заказчиком/Обучающимся по предоставленным Исполнителю контактным данным Заказчика/Обучающегося на протяжении 3 календарных дней без дополнительного уведомления.
6.4.1.4. в случае нарушения Заказчиком/Обучающимся требований раздела 7 Оферты.
6.4.2. При одностороннем отказе от Договора Исполнитель уведомляет Заказчика по электронному адресу либо посредством Мессенджера, указанного при оформлении заказа Услуг. Договор подлежит прекращению в день направления уведомления о прекращении Договора.
В случае расторжения Договора доступ ко всем Услугам, в том числе к Электронным материалам на Платформе и Чату, прекращается в течение одного 1 календарного дня с даты направления соответствующего уведомления о прекращении Договора.
7. ЗАЩИТА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ
7.1. Все права на материалы и информацию, составляющие содержимое Услуг, принадлежат Исполнителю.
7.2. Используя материалы Исполнителя, Заказчик/Обучающийся признает и соглашается с тем, что все их содержимое защищено действующим законодательством РФ. Никакие права на Материалы, кроме тех, что указаны в настоящем Договоре, не переходят к Заказчику/Обучающемуся.
7.3. При цитировании материалов и информации, полученной в рамках оказания Услуг Исполнителем, Заказчик/Обучающийся обязуется указывать авторство Исполнителя.
7.4. Обучающийся обязуется не осуществлять запись, не распространять (не публиковать, не размещать на Интернет-сайтах, не копировать, не передавать и не перепродавать третьим лицам, в том числе иным преподавателям) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемые Исполнителем Заказчику/Обучающемуся материалы и информацию в рамках Договора, не создавать на их основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эти материалы и информацию каким-либо иным образом, кроме как для использования единственным Заказчиком/Обучающимся.
7.5. В случае нарушения Заказчиком/Обучающимся положений Договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
7.6. Заказчик/Обучающийся не вправе передавать доступ к своему личному кабинету на платформе третьим лицам без согласования с Исполнителем как безвозмездно, так и за плату.
7.7. Сумма компенсации, которую выплачивает Заказчик/Обучающийся при нарушении авторских прав Исполнителя – 100 000 (Сто тысяч) рублей за каждый случай нарушения.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. Услуги Исполнителя носят исключительно информационный характер. Заказчик/Обучающийся самостоятельно принимает решения на основании полученной от Исполнителя информации. Исполнитель не несет ответственности за результаты и последствия таких решений, в том числе за психологическое, физическое и эмоциональное состояние Заказчика/Обучающегося и иных, связанных с ним лиц.
8.2. Заказчик/Обучающийся несёт ответственность за все свои действия самостоятельно.
8.3. Исполнитель не даёт гарантий достижения высказанного или предполагаемого Заказчиком/Обучающимся результата. Исполнитель не является ответственным за результаты действий или бездействий Заказчика/Обучающегося. Никакая информация, материалы и другие сведения и документы, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг по Договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика/Обучающегося, его личностных качеств, качества и скорости освоения получаемых от Исполнителя знаний и материалов. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика/Обучающегося. Заказчик/Обучающийся принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по Договору.
8.4. Исполнитель не несет ответственности за качество интернет-соединения, ошибки в передаче данных, повреждения данных, ошибки или задержки в отображении, возникшие не по его вине. Заказчик/Обучающийся самостоятельно обеспечивает наличие подключения к высокоскоростной сети Интернет на время оказания Услуг.
8.5. Исполнитель не несет ответственность за невозможность пользования онлайн-сервисами, по каким-либо причинам, включая, но не ограничиваясь: ошибки, упущения, прерывания, удаление, дефекты, задержку в обработке или передаче данных, нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, любые технические сбои или иные проблемы любых телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, возникшие не по вине Исполнителя.
9. ФОРС-МАЖОР
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств в случае, если такое неисполнение явилось прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, а именно: пожара, наводнения, войны, военных действий, специальных военных операций, урагана и землетрясения или наложения органами государственной власти ограничений на деятельность любой из сторон и других подобных обстоятельств, если эти обстоятельства стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
9.2. О возникновении таких обстоятельств в течение 3 (трех) календарных дней с даты их наступления Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на своих ресурсах и/или путем направления сообщения на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту, указанную в реквизитах Исполнителя.
9.3. Сторона, не известившая другую сторону о невозможности исполнения своих обязательств, теряет право ссылаться на такую невозможность.
9.4. Отсутствие свободного времени у Заказчика/Обучающегося по любым основаниям, нахождение в отпуске, на каникулах, в командировке, болезнь, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются форс-мажорными обстоятельствами.
10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
10.1. Все споры, разногласия и требования, возникающие из Договора или в связи с ним, Стороны будут стремиться урегулировать путем переговоров.
10.2. Если Стороны не придут к соглашению путем переговоров, все споры рассматриваются в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии – 10 календарных дней с даты получения претензии.
10.3. Претензия направляется соответствующей Стороной посредством электронной почты другой Стороне. Исполнитель вправе направить претензию посредством Мессенджера при отсутствии сведений об электронной почте Заказчика.
10.4. Претензия должна содержать:
· фамилию, имя, отчество (при наличии) лица, направляющего претензию;
· доводы претензии;
· доказательства, подтверждающие доводы претензии.
10.5. Также любая из Сторон вправе сразу обратиться за разрешением спора в соответствующие судебные органы в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, без соблюдения порядка, установленного п. 10.1. – 10.4. Оферты.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению изменить, дополнить условия Оферты или отозвать ее. Измененные Исполнителем условия вступают в силу с даты их размещения на платежной странице Исполнителя, если иной срок не указан Исполнителем при таком размещении. Указанный пункт не применяется для Заказчика, осуществившего Акцепт в соответствии с Офертой.
11.2. Недействительность какого-либо одного или нескольких условий Договора не влечет недействительности иных его положений и Договора в целом.
11.3. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты или с использованием Мессенджера, если это предусмотрено Офертой, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.
11.4. Уполномоченными адресами электронной почты и аккаунтами в Мессенджере для Сторон признаются:
·для Исполнителя: адрес электронной почты: yulia.churilova@yandex.ru
аккаунт в Мессенджере Telegram: @Julia_Churilova
·для Заказчика: адрес электронной почты и аккаунт в Мессенджере, указанные при покупке Услуги.
11.5. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к уполномоченным адресам электронной почты, аккаунтам в Мессенджере, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.
11.6. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или посредством Мессенджера (если переписка велась с использованием реквизитов Исполнителя, указанных в Договоре, и реквизитов Заказчика, указанных при покупке Услуг) являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.
11.7. Все положения Оферты в отношении Обучающегося в равной степени распространяются на Заказчика в случае, если Услуги по Договору оказываются непосредственно Заказчику.